预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约渠道 | 微信公众号“宁夏回族自治区中医医院暨中医研究院”（患者服务→预约挂号/当日挂号）；现场自助机或人工窗口；电话咨询 0951-5600533。 |
|---|---|
| 放号与预约限制 | 专家号提前一周开放，公众号每周五 11:00 放出下周整周专家号，周六、周日上午专家号提前一周 7:00 开放（以公众号为准）；分时段就诊，按叫号顺序。 |
| 号别与区别 | 普通门诊、专家门诊（主任/副主任医师）、名老中医工作室/特需门诊；具体挂号费以医院当日公示为准，院内制剂与特需多为自费。 |
| 抢号技巧 | 肾病、骨伤、妇科、儿科、针灸、皮肤科名中医等热门号源紧张，建议提前一周准点抢号；首次可先挂普通号由首诊医生评估后转诊或加号。 |
| 初诊建档 | 实名制就诊，首次公众号在线建电子健康卡；携带身份证/医保卡、既往病历与检查资料；14 岁以下及发热症状按相应门诊就诊。 |
| 退换号 | 公众号预约原渠道退号，超时段到人工窗口审核办理；医保卡挂号退号一般须当月完成。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 院本部（西夏院区） | 全院科室集中设置：急诊、内科各系、骨伤/骨科、妇科、儿科、针灸、肺病、肾病、肝胆脾胃、皮肤、治未病、康复、重症、肿瘤、内分泌、风湿、肛肠、脑病、心病等 | 公交：市内乘 36、106、108、306、快 2、快 5 路至“自治区中医研究院”站下车即到；院内车位有限，建议公共交通 | 银川市西夏区北京西路114号 | 门诊咨询 0951-5600533；急诊 24 小时 0951-5600533 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊科 24 小时应诊，承担中医急诊及内、外、急危重症诊治，设急诊号与方便门诊。 |
|---|---|
| 绿色通道与基地 | 作为“国家中医应急（宁夏）救援医疗队”牵头单位、“国家中医疫病（宁夏）防治基地”建设依托医院，承担突发公共卫生事件与中医疫病救治，急危重症走急诊绿色通道优先收治。 |
| 院前急救与转运 | 与 120 急救体系对接，急危重症优先收治与转诊；中毒/突发疫病可联系医院急诊与应急基地。 |
| 就诊提示 | 急危重症直接走急诊绿色通道；就诊前备齐身份证/医保卡与既往病历；急诊与门诊分区设置，按导诊指引前往。 |
6 避坑指南
单院区位于西夏区北京西路，位置相对偏远、自驾车位有限，建议乘 36/106/108/306/快 2/快 5 路至“自治区中医研究院”站。
肾病、骨伤、妇科、儿科、针灸、皮肤科名中医等热门专家号紧张，建议提前一周准点抢号；老年患者可由家属协助线上预约。
院内制剂、冬病夏治贴敷、膏方、特需/名老中医工作室为中医特色自费项目，使用前医院须履行告知并签署知情同意，医保目录外费用需自费。
名老中医工作室/特需门诊号源少、费用较高，初次就诊可先挂普通号由首诊医生评估后转诊，避免盲目抢特需号。
门诊楼、7 号楼新门诊部、住院楼分布在不同楼栋，初诊建议先看公众号楼层指引或导诊，避免跑错。
中药饮片与代煎配送：开具处方后可集中煎煮配送，跨次复诊须带齐既往病历与检查资料；住院期间勿用医保卡挂门诊号。
